【記者許進輝台北報導】 由台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)主辦的「2025全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮,於3日在台北國際會議中心大會堂三樓盛大舉行,燦坤3C家電今年在激烈競賽中表現亮眼,共有11位店長獲選為「2025全國商店優良店長」;燦坤新景美店店長楊永晟榮獲最高榮譽「傑出店長」、燦坤垂楊店店長黃全弘亦以實務經驗分享取得2025特殊獎項「店務心得優異獎」第三名。
燦坤3C家電門市營運長郭志成表示,素有服務業「奧斯卡」美譽的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」,主要表彰在服務創新與經營管理方面,表現卓越的門市店長。門市店長是品牌與顧客之間最直接的橋樑,楊永晟店長以專業服務、創新思維及卓越領導力,完美詮釋了燦坤的核心價值;這份榮譽不僅是對他的肯定,也彰顯了燦坤對服務品質的不懈追求,是消費者值得信賴一輩子的3C家電通路首選。
據主辦方台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)公布,2025年有162位優良店長參選傑出店長;其中,燦坤3C家電共有11位店長獲選為「2025全國商店優良店長」,除了燦坤新景美店店長楊永晟榮獲最高榮譽「傑出店長」、燦坤垂楊店店長黃全弘取得2025特殊獎項「店務心得優異獎」第三名之外;還有燦坤石牌店店長邱旭麒、燦坤南勢角店店長彭逸群、燦坤泰山明志店店長胡瑞麟、燦坤楊梅店店長謝均源、燦坤光復店店長倪志鴻、燦坤永華店店長王天億、燦坤旗山店店長陳衍良、燦坤新小港店店長高偉毓,以及燦坤羅東店店長吳哲宇均在這次競爭激烈的「2025全國商店優良店長」名單中。
今年,燦坤更持續擴大「燦坤共生共榮生態圈」,除了增加寵物會員制度、樂齡CARE服務、EyeCare護眼生態圈,也將服務觸角延伸至您家的毛小孩、銀髮長輩關懷與AI智慧眼鏡,提供銷售到專業配鏡一站式布局;從2022年WanDau生態圈新商模的建立,拓展到對「家的信賴」,甚至延伸至生活中,在燦坤門市的每一位店長身上,都有最真實的展現。未來,燦坤3C家電將持續深化服務力與創新力,攜手每一位店長,持續傳遞有溫度與有感的服務與體驗,與顧客持續交心,成為連結顧客與品牌,最值得信賴一輩子的首選3C家電通路第一品牌。
新景美店楊永晟店長認為,顧好一家店,就是把數字和人都顧好;接手新景美店後,除積極優化商品結構,提升家電專業度,更成功將家電佔比拉高到逾5成;亦帶動門市客單價成長,更創下門市近年的最佳成績。經營創新上亦導入「舊換新」提案,優化回收流程,助門市小家電舊換新業績提升逾1成;更不定期舉辦「小小店長」、「WanDau建案」、「汪喵同樂會」等民眾喜愛的講座活動,積極經營在地客源,成功吸引民眾走進燦坤門市消費。
楊永晟也自我期許,希望燦坤新景美店能成為文山區最強、最有活力的3C家電賣場。除店務之外,新景美店更主動參與社區在地事務,同仁一起投入社區清掃活動,整理社區環境,就連社區公益健檢活動,亦有燦坤新景美店主動參與社區經營的足跡,以燦坤自營的好口碑咖啡精品「金鑛咖啡」,讓每一位響應社區健檢公益的民眾,都有機會免費品嚐,以實際行動造福鄰里,強化門市與社區的連結性。
而這次在實務經驗分享中脫穎而出的燦坤垂楊店店長黃全弘也分享,他到燦坤擔任店經理以來,以「專業、誠信、貼心」為服務核心價值,帶領團隊從每一次接待中,創造差異化;持續激勵同仁強化專業,透過產品體驗、情境示範、跨品類整合提案,讓顧客到燦坤不僅買到CP值高的商品,還能買到顧客真正適合的解決方案。他主動走向顧客、耐心傾聽,到售後教學與安裝協助,都希望讓顧客感受到燦坤特有的溫暖可靠與真誠專業;未來,仍會持續以服務為本,讓燦坤門市成為消費者心中最值得信賴,令人安心的好厝邊。









