【記者許進輝台北報導】
轉型有成展現卓越數位力，國泰世華銀行近日榮獲國際指標金融雜誌《國際零售銀行家》（Retail Banker International）四項大獎，包括「雲端遷移進展獎（策略與規劃）」、「雲端遷移進展獎（部署完成）」、「生物辨識安全領域應用進展獎」以及「最佳培訓與發展課程獎」四項大獎，展現數位科技應用以及人才培育的成果。
國泰世華以個人化為客戶經營的發展主軸，於2020年即率先同業，以多雲平台為發展目標，啟動公有雲旅程，完善雲端服務治理框架、建立成熟雲端團隊、發展現代化雲、原生應用及多公雲場景，打造智能金融生態圈；並透過混合雲的創新技術導入、重塑資料處理架構，以滿足該行近百億筆的巨量資料儲存與運算量及多元多樣的資料處理情境，發展更多個人化跨產品投資分析與跨售建議。此外，國泰世華優先採用 Cloud Native 架構，包含應用程式前後台分離、微服務、容器化、搭配 DevOps 開發原則，達成快速部署及承載量擴充的目標，將應用系統上雲。
在雲端治理方面，國泰世華增修多份雲端規範、完成Google Cloud （GCP）/ Amazon Web Services（AWS）實地聯合查核，並完成雲端整體端到端之上雲程序制定及演練，更在2023年8月前，即已獲准6套應用系統上雲。在多雲平台發展上，累積完善百項以上的 GCP 資安及基礎技術架構建設，並完成超過40項 AWS Landing Zone 基礎建置任務。在雲端應用推展方面，共執行38套系統或專案，其中有4套已完成上雲整體程序確認及退場演練。近期則是關注銀行公會於雲端服務自律規範草案的進展，並於台灣銀行業中率先完成逾20套系統上雲佈建，良好的發展策略和落實進度，獲頒「雲端遷移進展獎（策略與規劃）」以及「雲端遷移進展獎（部署完成）」。
國泰世華發揮科技力，打破數位驗身之限制，成為率先導入「直接人臉辨識」技術的台灣金融業；不同於倚賴手機辨識系統的驗證方式，該系統可即時驗證比對上百個特徵值，提供高強度的服務，目前應用在線上啟用非約定轉帳、啟用手機提款、申請數位外幣帳戶等12項身分驗證服務，月均驗證數達約180萬次，顯示該技術服務十分受到客戶的信任與青睞。此外，CUBE App的「真人視訊服務」亦成功將多項常用臨櫃申辦的業務線上化，大幅減低時間與地點的限制，讓客戶輕鬆享有安全、高規的專人服務，本次再獲「生物辨識安全領域應用進展獎」殊榮。
面對各項技術與觀念革新，國泰世華亦致力加強培育措施，幫助同仁提升專業職能和職涯發展機會，透過軟、硬體的更新與協助，打造組織共學文化，形塑開放溝通的職場環境，並積極強化部門及集團間版圖整合，以培育新世代跨域人才，朝最佳企業雇主目標邁進，獲得「最佳培訓與發展課程獎」殊榮。展望未來，國泰世華銀行將持續朝「One Team，One Bank」方向邁進，對內要求實踐「One Team」精神，透過跨單位通力協作實現一站式金融服務，對外力求客戶有感的「One Bank」服務感受。
