【記者許進輝台北報導】「2024財訊金融獎」揭曉，國泰金控永續金融與客戶服務再受肯定，旗下子公司專注在多元服務創新，於公平待客、高齡友善、數位金融創新等客戶服務滿意實績獲評審青睞，共榮獲6項大獎；國泰金控蟬聯「永續金融獎優質獎」，國泰產險勇奪「消費者金融品牌獎」產險客戶推薦金質獎，國泰人壽、國泰世華銀行及國泰證券亦獲各產業類別「客戶推薦優質獎」，國泰世華銀行亦榮獲「影響力信託獎」肯定。
國泰金控榮獲「永續金融獎優質獎」，2024年持續展現永續金融先行者作為，總經理李長庚2度登上倫敦證交所，扮演歐美與亞洲溝通能源轉型議題的重要橋樑；連續第八年舉辦「永續金融暨氣候變遷高峰論壇」，匯聚國內外產官學界重量級人士，參與人數逾4,800 人創新高，涵蓋台股市值82%企業，傳遞國內企業淨零轉型成功經驗，為台灣唯一榮登《富比世》「2024全球最佳雇主排行榜」前百大企業。
國泰人壽榮獲消費者金融品牌獎「壽險客戶推薦」優質獎，每年於關鍵服務節點中收集客戶反饋。2023年整體滿意度達到98.8%，NPS（Net Promoter Score，淨推薦值）高達35.1%，連續四年正成長；更再度獲得金管會113年公平待客評核前25%績優成績，領先業界連續六年蟬聯此殊榮，未來將持續秉持「以客戶為中心」的精神，力求提供給客戶最細緻的服務體驗。
國泰世華銀行在信託服務方面表現出色，榮獲「影響力信託服務獎」。2024年推出全國首創的「自由自債預約信託」，以「外幣債券」搭配「預開型信託」的預約交付機制，結合「投資理財」與「信託照顧」兩大目的，讓信託服務更貼近現實生活所需，提供民眾完整的安養照顧解決方案；目前，國泰世華銀行不僅是唯一承作「出資額信託」的民營銀行，在有價證券信託及公益信託規模皆突破350億元，穩居業界第一。
國泰產險憑藉其「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），榮獲消費者金融品牌獎「產險客戶推薦金質獎」。國泰證券「以客戶需求為中心」為服務初衷，在數位金融投資服務方面表現突出，獲得消費者金融品牌獎「券商客戶推薦獎優質獎」，除獲得失智友善天使認證，在全台9家實體分公司增設銀色櫃台，為銀髮客戶提供迅速貼心的金融服務。
