【記者許進輝台北報導】金融業首場保險科技盛會「國泰未來保險體驗日」24日盛大登場，為「國泰技術雙主軸」系列活動之一，齊聚國內外重量級講者與產業專家，以「技術、場景與人性」三大視角，重新定義台灣的保險科技；國泰金控資深副總孫至德開場致詞、國泰人壽總經理劉上旗到場力挺，國泰產險總經理陳萬祥參與座談，吸引超過3,700人報名，現場近400名聽眾齊聚，線上直播同時在線人數亦突破2,000人。
國泰金控資深副總孫至德致詞時指出，保險業正面臨客戶行為改變、人口結構老化、AI技術發展等挑戰；據國泰多年觀察發現，客戶要的是「數位保險體驗」，希望探討如何結合數位平台與業務員能力找到新的經營模式，同時運用科技讓體驗變得更方便、透明有趣；期待透過「國泰未來保險體驗日」，促進保險產業更多互相交流、分享經驗的機會，攜手推動台灣保險業的數位科技發展。
此次也首度結合國壽數位單位與業務員，分享如何將數位科技化為助力服務客戶；參與者橫跨金融保險業、新創公司及學術界，一同為台灣保險業翻開新頁。「國泰未來保險體驗日」邀請日本第一生命全球數位長暨資訊長Stephen Barnham，與國際AI新創Pand.ai創辦人暨執行長莊欣偉，分享海外保險科技轉型經驗。Barnham以日本壽險公司案例，解析如何導入AI提升營運效率與用戶體驗；莊欣偉則從新創角度，解析AI Agent的落地挑戰與監管因應。
國泰金控副總林佳穎表示，國泰金控持續透過場景金融、數位體驗、AI賦能三大關鍵做法，期待能成為「提供金融服務」的科技公司；保險業不是單打獨鬥，需要更多跨域協作，面對充滿挑戰的未來，「我們更要Run Faster，Better Together」，才能在挑戰中找到新機會。從人壽到產險，國泰金控以技術、場景與人性的協作，翻轉保險與大眾的互動方式，展現大型保險公司的轉型路徑。
