【記者許進輝台北報導】在經濟部商業發展署指導下，由台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）主辦的第六屆「2025 Chill Go 品牌共融｜AI啟動在地服務升級」論壇暨策展於11月13日盛大舉行，號召32家領航的連鎖品牌共同倡議品牌共融，AI啟動在地服務升級；並有七家優秀科技夥伴展出最新解決方案，從AI應用、永續行動到在地消費，全面開啟台灣連鎖產業邁向智慧永續融合的新時代。
台灣連鎖暨加盟協會理事長蔡德忠表示，六年來，Chill Go陪著連鎖業在市場變化中尋找新動力，也讓業者在不同階段看見趨勢方向、形成產業共識，持續推動整體服務創新升級。台灣連鎖產業年產值超過三兆元、總店數突破十一萬家，涵蓋零售、餐飲、旅遊、醫藥等多元業態，是國內服務經濟的主力軍；AI與ESG正同時重塑產業結構：AI推動營運效率與顧客洞察，ESG強化品牌韌性與社會連結；兩者結合，讓連鎖產業不只更有效率，也更具永續競爭力。
自2020年首屆 「Chill Go」 啟動以來，TCFA連續六年引領台灣連鎖業逐步轉型，從首屆強調「數位啟動」，帶動業者踏上轉型起點；到「品牌升級」與「共融創新」，推動產業思維更新；再到「永續行動」與「智慧連結」，深化品牌責任與跨界合作；直至今年「AI啟動在地服務升級」，象徵產業正式邁入AI落地與永續並進的新階段。
本屆Chill Go以「智慧、在地、永續」為核心，提出四大倡議，串聯全國性連鎖品牌共同行動：在地通路｜通路進化新格局、在地服務｜人機協作新日常、在地永續｜綠色行動新世代、在地消費｜在地特色引領新消費。蔡德忠理事長表示，AI讓品牌看見新的效率邏輯，ESG讓品牌建立長期價值；Chill Go六年來推動的，不只是技術交流，而是一場連鎖產業的創新升級；未來協會將帶領連鎖品牌，以智慧為翼、以永續為心，啟動下一階段的成長飛躍，迎向AI驅動的嶄新時代。
台灣野村總合研究所副總經理陳志仁指出，AI不只是效率工具，而是企業治理與決策核心；研華科技智能服務事業群資深協理蘇鴻昇分享AI在人機協作與智慧門店的應用；全聯實業行銷部協理劉鴻徵談到ESG如何從報告轉為行動，分享AI預測與食物循環計畫如何落實減碳與惜食；雄獅旅行社董事總經理黃信川則指出，AI推薦與地方體驗正成為旅遊業的兩大成長引擎。
