【記者許進輝台北報導】
近期金融詐騙簡訊猖獗，國泰人壽偕同政府與電信業者開發認證機制，降低簡訊被不肖第三方仿造的疑慮、同時防範客戶個資外洩與資產詐騙風險，自9/1起以商用簡訊號碼「68168」發送重要訊息，站在第一線捍衛保戶權益，提供客戶更加安心完善的服務體驗。
國泰人壽表示，商用簡訊官方簡碼「68168」有兩大涵義：1.首兩碼「68」為電信業者認證之金融機構；2.末三碼「168」諧音一路發，寓意國壽陪著保戶一路發；自9/1起，國泰人壽將分階段導入，凡有關保費交付及重要權益之簡訊通知（如：繳費通知、保單權益變更、客戶權益提醒…等註），讓保戶可快速透過發送簡碼「68168」、連結網址開頭「cathaylife.tw」等判斷來源，安心點擊簡訊。
此外，國泰人壽亦積極響應聯合國永續發展目標(SDGs)，落實氣候行動，持續推廣電子化通知，逾8成客戶已申請e-mail或簡訊通知。國壽於近期啟動「一人一樹，種樹計劃」活動，若客戶將紙本通知改為手機簡訊寄送，將為客戶捐5元加入種樹計劃；國壽日前也攜手客戶，於基隆潮境公園共同種下100棵希望樹苗，響應零紙張環保愛地球的使命，也保障客戶能收到重要通知的權益。
因應高齡化、科技發展的趨勢及挑戰，近年來國泰人壽積極與警政署合作，接受防詐騙專業訓練，結合數位科技，強化臨櫃關懷，提升打擊詐騙的有效性及準確性；累計至8/23，國壽服務據點於2024年，共計成功阻詐45件、總金額達4755.5萬元；而2023年全年度阻詐64件、總金額為4829.6萬元，以綿密的防詐安全網，守護客戶資產與保障。
